Nadat er eerder al rond de uitduels tegen Willem II en Feyenoord problemen waren bij de kaartverkoop ging het vanochtend opnieuw helemaal mis bij de kaartverkoop voor de uitwedstrijd tegen AZ. Om klokslag 10 uur begon de kaartverkoop voor de uitskaarthouders. Verschillende foutmeldingen in zowel het primera systeem als bij de online verkoop hebben ervoor gezorgd dat veel supporters uiteindelijk geen kaarten hebben.
Mogelijke oorzaak is de drang van supporters om werkelijk binnen enkele seconden een van de slechts 750 beschikbare kaarten te bemachtigen. Afgelopen zomer heeft AZ namelijk het bezoekersvak verkleint waardoor de capaciteit van het uitvak flink is terug gebracht.